서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 작작랩 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 독서·문해력 학습 관리 플랫폼 「나노의 책장」(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 가맹 학원 회원 및 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항, 정기결제 및 이용 조건을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (사업자 정보 및 원격평생교육시설 고지)
- 상호(법인명): 작작랩 주식회사 (대표자: 윤민옥)
- 사업자등록번호: 417-88-02543 | 통신판매업 신고번호: 제 2022-고양일산동-1810 호
- 원격평생교육시설번호: 제225호
- 주소: 고양시 일산동구 호수로 646-24, 208-14호
- 대표전화: 070-4571-9647 | 이메일: [email protected] | 카카오톡 채널: http://pf.kakao.com/_sgRjG
제3조 (유료 서비스 요금제 및 제공 기간)
- 학원 정기구독 요금제 (월 단위 차월 사용분 결제, VAT 별도):
베이직(최대 25명, 월 80,000원), 스탠다드(최대 50명, 월 120,000원), 프리미엄(최대 100명, 월 180,000원), 로열(정원 협의, 월 300,000원).
- 카카오톡 알림 충전 상품 (1회성 선불 충전):
1단위당 결제금액 5,500원(부가세 포함, 5,500원 전액 충전, 알림톡 건당 8.5원 차감).
- 서비스 제공 기간: 정기구독 결제 완료 시 익월 1일부터 익월 말일까지(즉시 업그레이드 시 결제 즉시 적용), 카카오톡 알림 충전 캐시는 충전 즉시 적립되어 소진 시까지 이용 가능합니다.
제4조 (정기결제일 및 요금제 변경 정책)
- 정기 자동결제는 매월 25일(공휴일·주말인 경우 다음 평일)에 차월 사용분 금액으로 자동 청구됩니다.
- 요금제 다운그레이드 신청 시 추가 결제 없이 차월 이용분부터 인하된 요금제가 적용됩니다.
- 요금제 업그레이드는 '지금 바로 적용(당월 잔여 일수 일할 차액 결제 후 즉시 상향)' 또는 '차월부터 적용(추가 결제 없이 차월 정기결제일부터 상향)' 중 선택할 수 있습니다.
- 회원이 자동갱신을 취소(해지)하면 당월 만료일까지 서비스 이용이 보장되며, 다음 정기결제일부터 자동결제가 종료됩니다.
제5조 (회원의 의무 및 서비스 이용 제한)
회원은 계정 정보 및 교육 콘텐츠(나노시트 PDF, 북퀴즈, 문해력 진단 문항 등)를 계약된 학원 외 제3자에게 무단 배포하거나 복제할 수 없으며, 관련 법령 및 본 약관을 준수하여야 합니다.
제6조 (결제 취소, 청약철회 및 환불 규정)
본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「평생교육법 시행령」 학습비 반환 기준에 의거하여 투명하게 운영됩니다.
- 1. 학원 정기구독 이용권 청약철회 및 환불 규정:
- 서비스 개시 전 전액 환불 (청약철회): 매월 25일(휴일 시 다음 평일) 결제된 차월 정기구독 이용권은 차월 서비스 개시일(익월 1일) 이전까지 또는 결제일로부터 7일 이내에 서비스 이용 이력이 없는 경우 100% 전액 결제 취소(청약철회) 및 환불이 가능합니다.
- 서비스 개시 후 중도 해지 및 일할 환불: 서비스 이용 개시일 이후 중도 해지(환불) 요청 시, 결제 금액에서 해지 신청일까지의 이용 일수에 해당하는 일할 계산 금액 및 법정 위약금(총 이용금액의 10% 이내)을 공제한 잔액을 환불합니다.
- 즉시 업그레이드(일할 차액 결제) 취소: 당월 즉시 업그레이드 결제 후 당일 내 추가 슬롯 등록·이용 이력이 없는 경우 전액 결제 취소가 가능합니다.
- 자동갱신(정기결제) 해지: 결제 관리 화면에서 [자동갱신 해지]를 선택하면 즉시 차월 정기결제 예약이 해지되며, 이미 결제된 당월 이용 기간 만료일까지는 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 2. 카카오톡 알림 충전 캐시 (1회성 선불 충전) 취소 및 환불 규정:
- 미사용 전액 취소 (청약철회): 충전 결제일로부터 7일 이내에 알림톡 발송(캐시 차감) 내역이 전혀 없는 경우 100% 전액 결제 취소 및 환불이 가능합니다.
- 일부 사용 후 잔액 환불: 충전된 캐시를 일부 사용한 후 환불을 요청하는 경우, 실결제 금액에서 기사용된 발송 건수 금액(건당 8.5원 기준)과 환불 수수료(잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제한 잔액을 환불합니다.
- 3. 취소·환불 신청 방법 및 처리 기한:
- 접수 채널: 대표전화(070-4571-9647), 이메일([email protected]), 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_sgRjG) 또는 학원 관리 화면 내 결제 관리 메뉴
- 환불 처리 기한: 청약철회 및 환불 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 신용카드 승인 취소 또는 지정 계좌 입금으로 처리됩니다.
개인정보처리방침
작작랩 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 가맹 학원·교사·학생 회원 식별, 로그인 인증 및 학원별 독서·문해력 학습 이력 관리
- 유료 요금제 정기결제, 카카오톡 알림 충전 결제, 세금계산서·현금영수증 발행 및 청약철회(환불) 처리
- 학부모 대상 북퀴즈 결과, 독서 포트폴리오, 문해력 진단 리포트 카카오 알림톡/SMS 발송
2. 수집하는 개인정보의 항목
- 필수 항목: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 성명(대표자명/교사명/학생명), 소속 학원명, 연락처(전화번호/휴대전화번호), 이메일, 학년·반 정보
- 결제 시 수집 항목: 신용카드 결제/빌링 정보, 계좌이체/가상계좌 결제 기록, 사업자등록정보(전자세금계산서 발행 시)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 또는 가맹 계약 종료 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 안전하게 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신사실확인자료(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 처리 위탁 안내
- 전자결제 대행(PG): 엔에이치엔케이씨피 주식회사 (NHN KCP) — 신용카드 정기결제·단건결제·계좌이체·가상계좌 결제 처리
- 알림톡/문자 발송 대행: 주식회사 케이피모바일 (알리고) — 카카오 알림톡 및 대체 문자 전송
5. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
- 개인정보 보호책임자: 윤민옥 (대표)
- 연락처(유선번호): 070-4571-9647 | 이메일: [email protected]
- 주소: 고양시 일산동구 호수로 646-24, 208-14호
